SWEETIE VANI

Vui lòng tham khảo kĩ các mục trước khi đặt hàng. Việc chuyển khoản cho page đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng thuận với các quy định ở page.
Cảm ơn bạn rất nhiều

• Thông tin chung
• Hướng dẫn mua hàng
• Thông tin chuyển khoản
• Giải quyết khiếu nại/ refund
• Nhượng slot
• Keep hàng
• Giao/ nhận hàng
• Theo dõi tiến độ
• Danh sách order

Thông tin chung

- Cọc 50~100% giá trị đơn và thanh toán phần còn lại trong vòng 20 ngày tính từ ngày đặt cọc. Quá hạn hoàn cọc mình xin phép huỷ slot, không refund và từ chối giao dịch với bạn ở những lần sau (trước hạn 1-2 ngày mình sẽ chủ động nhắc để bạn có thời gian chuẩn bị).- Trong trường hợp các bạn vẫn kiên quyết muốn giữ slot thì vui lòng đóng phí trễ dl 40k/món/tháng (dưới 1 tháng 40k, trên 1 tháng tính làm 2 tháng, cứ thế nhân lên) <Áp dụng từ 1/5/2024>- Các bạn đổi tên FB/ mất acc mà không báo mình, tới hạn hoàn cọc mình search tên không thấy thì sẽ không nhắc các bạn được, nên nếu có đổi tên đổi FB nhớ nhắn mình để mình note lại nhé. Nếu lâu quá ko thể liên hệ mình cũng xin phép hủy cọc và không refund.- Chuyển khoản vui lòng chỉ ghi nội dung là tên Facebook, tuyệt đối KHÔNG ghi thêm gì khác. Ghi sai mình xin được charge thêm 10% giá trị đơn khi hàng về- Formship sẽ được gửi khi hàng về => Không có form = chưa có hàng/ hàng chưa về- Tiến độ doll sẽ được update trong file tiến độ, việc update quá trình sản xuất sẽ phụ thuộc vào xưởng và mas, nếu 2 bên ko có update thì mình cũng ko thể update thêm được cho bạn. Vì thời gian sản xuất lâu nên hãy hạn chế hỏi tiến độ quá thường xuyên (hỏi quá nhiều mình xin phép từ chối trả lời). Nếu sau 3 tháng không thấy có tiến độ có thể ib lại để mình check với mas- Giá doll chưa bao gồm phí cân về đến Sweetie Vani, chưa gồm ship nội địa Trung (các phí này sẽ được chia đều cho số lượng người mua khi hàng về).- Phí giao hàng vtp thanh toán với bưu tá khi bạn nhận hàng

Hướng dẫn mua hàng

- Chuyển khoản cọc tiền 50-100% giá trị sản phẩm => Chụp màn hình bill chuyển khoản và gửi vào page + ảnh doll + option bạn muốn mua => Điền form thông tin , link đính kèm phía dưới- Không gửi bill = order không thành công- Chuyển khoản sau deadline order = order không thành công- Một số doll không có deadline order cụ thể, bạn có thể ib check với mình trước khi chuyển khoản------> FORM THÔNG TIN < ------

Thông tin chuyển khoản

Trần Phương Anh
📍 TPbank: 09352097662
📍 Momo: 0935209766
🔰 Nội dung ck chỉ ghi TÊN FACEBOOK, không ghi thêm gì khác
‼️ Sai nội dung ck mình xin phép charge thêm 10%/đơn không báo trước
Cọc tối thiểu 50% và thanh toán phần còn lại trong 20 ngày, quá hạn hủy slot không refund (mình sẽ nhắc hạn trước 1-2 ngày để bạn chuẩn bị)

Giải quyết khiếu nại/ refund

REFUND KHI:- Mas huỷ order và refund lại cho mình- Lỗi mình mua sai/ thiếu- Hàng lạc/ mất trong quá trình vận chuyển Trung - Việt hoặc các lý do khách quan như kiểm hóa, thông quan, thiên tai, các sự cố hỏa hoạn cháy nổ ở xe, bãi, kho: refund theo mức kho bồi hoàn- Hàng lạc/ mất trong quá trình vận chuyển Việt - Việt (từ mình tới bạn) → refund theo chính sách của đvvc, nên chọn khai giá + bảo hiểm khi điền formship nếu bạn có nhu cầu- Doll dính chính trị: trường hợp chưa mua => refund 100%, trường hợp đã mua/ đang sx/ bổ ship mà phát hiện mas lươn => refund theo số tiền có thể thỏa thuận được với mas

KHÔNG REFUND KHI:- Mas scam (hoàn công mua hàng)- Lỗi đến từ mas như gửi sai, thiếu (giải quyết refund khi mình được refund)- Doll trông không giống hình/ lỗi sản xuất từ xưởng/ không thích nữa/ chờ lâu/ đọc ko kỹ thông tin bài order/ vv..- Bạn đổi tên FB ko báo, hàng về mình ko thể tìm được FB bạn, qua 2 tháng ko liên lạc được thì sẽ thanh lý hàng và hoàn 70% giá trị sản phẩm- Doll dính chính trị: phát hiện mas lươn nhưng hàng đã phát (trong quá trình vận chuyển Trung Việt hoặc đã về tới VN)

Nhượng slot

CẤM ĐÔN! PHÁT HIỆN THU HỒI SLOT, KHÔNG REFUND VÀ BLOCK VĨNH VIỄN- Được đổi tên slot 1 lần (bạn nhượng vui lòng cap lại đoạn chat có bill giao dịch giữa 2 bên, bạn được nhượng slot cũng phải nhắn tin báo cho mình)- Không chịu trách nhiệm với những phi vụ nhượng slot mà người mua không check slot, vui lòng check slot trước khi giao dịch để đề phòng những rủi ro không đáng có- Nếu slot được nhượng giá thấp hơn so với giá ban đầu chủ slot mua thì khi nhượng tiếp ko được phép vượt hơn giá đó. Nếu phát hiện gian lận đôn giá mình xin phép hủy slot ko refund và hủy toàn bộ slot bạn đang có bên mình - không có ngoại lệ. Ai phát hiện thì slot thuộc về người đó- Không hỗ trợ đổi tên với nhưng slot trade

Keep hàng

- Hạn keep 1 tháng kể từ ngày thông báo hàng về đối với những bạn không còn đơn nào khác ở shop, quá hạn không thanh toán phụ phí điền form = hoàn 50% giá trị đơn hàng- Những bạn có nhiều hơn 1 đơn có thể keep đợi thêm hàng về để lấy cùng lúc nhưng cần thanh toán phụ phí trong vòng 1 tháng kể từ ngày nhận tin nhắn báo hàng về

Giao/ nhận hàng

GIAO HÀNG:- Mặc định giao hàng bằng viettel post- Thời gian giao hàng và mvđ sẽ được thông báo sau mỗi đợt hàng về ở trong group mvđ (group sẽ được thông báo đến bạn khi hàng về)- Tất cả các trường hợp điền form sai thông tin dẫn đến việc gửi sai địa chỉ và bị hoàn hàng thì bạn sẽ phải chịu phí ship chiều đi lần 1, chiều về và chiều đi lần 2. Nếu như trong quá trình gửi đi/ hoàn về mà bị lạc hoặc mất thì mình sẽ hỗ trợ bồi hoàn theo chính sách của đvvc

NHẬN HÀNG:- KHÔNG VIDEO UNBOX = KHÔNG XỬ LÝ KHIẾU NẠI- Sau khi có mvđ vui lòng theo dõi đơn để nếu có vấn đề mình có thể hỗ trợ bạn kịp thời- Đơn được hệ thống đánh dấu giao thành công sau 3 ngày sẽ không hỗ trợ giải quyết bất kì vấn đề phát sinh